Мини-гайд: Как отвечать клиенту, чтобы он захотел записаться на фотосессию
Когда клиент пишет «Сколько стоит фотосессия?», важно не просто называть цену, а выстраивать общение так, чтобы он почувствовал ценность и захотел записаться.
1. Не просто цена, а выгоды
❌Ошибочно: «Фотосессия стоит 5000 ₽.» ✅Правильно: «Здравствуйте! Зависит от формата съемки. Расскажите, какую фотосессию хотите? Я помогу подобрать лучший вариант!»
🔹 Почему так? — Не отпугиваем клиента сразу ценой. — Показываем индивидуальный подход. — Начинаем диалог, чтобы понять его потребности.
2. Формируем ценность перед ценой
После того как клиент расскажет, чего хочет, важно показать, что он получит.
✅Например: «Это будет атмосферная съемка, где вы получите не просто фото, а настоящие эмоции!
В пакет входит: •Консультация перед съемкой (помощь с образом) •Легкая ретушь всех фото + 10 в детальной обработке •Помощь с позированием, чтобы кадры получились естественными
Стоимость — 5000 ₽.»
🔹 Почему так? — Клиент видит не просто цифру, а ценность услуги. — У него появляется понимание, за что он платит.
3. Закрываем возражения заранее
Если клиент отвечает «Дорого», не спорьте, а покажите ценность.
✅Например: «Я понимаю вас! Многие мои клиенты сначала так думали, но после съемки говорили, что это было лучшим вложением в воспоминания. Фото остаются на всю жизнь, а эмоции, которые вы получите, бесценны!»
🔹 Почему так? — Не оправдываем цену, а показываем, что она оправдана. — Создаем эмоциональную связь с клиентом.
4. Мягкий призыв к записи
Не ждем, пока клиент сам решится, а плавно подталкиваем к действию.
✅Например: «Давайте подберем удобную дату! В этом месяце осталось всего 2 свободных места, но пока могу забронировать одно для вас.»
🔹 Почему так? — Создаем ограниченность (чтобы клиент не откладывал). — Помогаем сделать первый шаг.
Итог: алгоритм ответа
1️⃣ Уточнить потребность → «Расскажите, какую съемку хотите?» 2️⃣ Показать ценность → «В пакет входит…» 3️⃣ Закрыть возможные возражения → «Фото останутся на всю жизнь!» 4️⃣ Мягко подвести к записи → «Осталось 2 места, могу записать вас?»
Такой подход делает переписку живой, показывает клиенту заботу и увеличивает вероятность записи!
Читай в моем блоге
В Telegram-канале я привела примеры сообщений, и расписала подробно, как отвечать клиенту на его «сколько стоит» и не слить клиента!
Блог
